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Ein letztes Spickzettel, um Ihre eigene Rückgabepolitik zu überprüfen: Im Falle von Firmengründern werden Aktien zu einem nominalen Preis ausgegeben, weil die Gründer ihr Know-how und ihr Know-how dem Unternehmen zur Verfügung stellen. Aber was ist, wenn ein Gründer 10% der Aktien des Unternehmens erhält und dann aufhört oder getötet wird? Ist es fair, dass sie oder ihre Überlebenden am Ende Aktien erhalten, die als Gegenleistung für etwas gegeben wurden, das noch nicht realisiert wurde? Aus diesem Grund kann ein Vesting-Zeitplan nützlich sein, d. h. Aktien werden über mehrere Jahre vollständig “verzweipfbar” sein. Wenn der Inhaber aus der Gesellschaft ausscheidet, sollten einige oder alle (die Regeln sind bis zu den Gründern) dieser Aktien entweder gekündigt werden oder von anderen Aktionären oder von der Gesellschaft selbst Rückkaufrechte unterliegen. Diese Apsten sollten in einer “Aktionärsvereinbarung” behandelt werden. Mehr als die Hälfte der Online-Shopper geben an, dass sie Geschäfte mit einer strengen Rückgabepolitik meiden. Wenn sich die Namen oder Beteiligungen der Gesellschafter zu irgendeinem Zeitpunkt ändern oder Mitglieder dem Unternehmen beitreten oder das Unternehmen verlassen, muss Companies House auf der nächsten Bestätigungserklärung benachrichtigt werden. Es liegt in der Verantwortung des Direktors oder Sekretärs, dafür zu sorgen, dass Companies House über diese Änderungen informiert wird und dass das gesetzliche Mitgliederverzeichnis des Unternehmens entsprechend aktualisiert wird. Eine Kritik an Rückkäufen ist, dass sie oft schlecht getimt sind.
Ein Unternehmen wird Aktien zurückkaufen, wenn es viel Geld hat oder während einer Zeit der finanziellen Gesundheit für das Unternehmen und die Börse. Der Aktienkurs eines Unternehmens dürfte in solchen Zeiten hoch sein, und der Preis könnte nach einem Rückkauf fallen. Ein Rückgang des Aktienkurses kann bedeuten, dass das Unternehmen doch nicht so gesund ist. Ich liebe den ersten Punkt, den sie machen: Wenn Ihr Kunde eine Rücksendung anfordert, bedeutet das, dass er überhaupt etwas von Ihnen gekauft hat. Und das ist etwas zu feiern! Wenn ein Gesellschafter stirbt, sind seine Aktien ebenso Teil ihres Nachlasses wie andere Eigentumsformen. Die Nachlassverwalter, die durch eine Nachlassgewährung bestätigt werden, sind befugt, sich mit den Aktien zu befassen und den Willen dieser Person zu erlassen. Schauen wir uns Marks und Spencer an. Dieses Unternehmen tut beides. Eine klare Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie zeigt, dass Sie, der E-Commerce-Unternehmer, zu Ihrem Produkt stehen und stolz auf ein hervorragendes Kundenservice-Erlebnis sind. Beispielsweise ist eine Reklamzautorisierungsanforderung (Reekautorisierungsanforderung, RMA) ein gebräuchlicher Begriff im E-Commerce, aber Ihr Kunde sollte nicht wissen müssen, was ein Artikel zurücksenden soll.
Myprotein zum Beispiel gibt Kunden 14 Tage, um eine Rückkehr zu machen: Geschenkspender können mit Verlassenheit einkaufen, wohl wissend, dass Geschenke, die nicht ganz ins Schwarze treffen, auch im neuen Jahr zurückgegeben werden können. Dies gilt für den gesamten Lebenszyklus, vom Surfen bis zur Kasse, versandend bis hin zu Rücksendungen. Was geschieht, wenn es scheint, dass die ursprünglichen 2 Aktionäre einer Gesellschaft sowohl als Direktoren als auch als Aktionäre ohne ihr Wissen oder ihre Erlaubnis von einem dritten Direktor entfernt wurden, der jetzt als Alleinaktionär und Direktor benannt ist und das Eigentum an Aktien auf eine andere Gesellschaft übertragen hat. Wenn ein Lebensversicherungsplan aufgestellt wird, können die verbleibenden Mitglieder mit dem Erlös der Police verfügbare Aktien erwerben. Alternativ können die Artikel und die Aktionärsvereinbarung es den Begünstigten ermöglichen, das Eigentum an der Aktie zu behalten und Dividendenzahlungen zu erhalten, während sie ihr Stimmrecht über Geschäftsentscheidungen entziehen. Eine Vereinbarung enthält in der Regel Bestimmungen für Vorkaufsrechte, die vor allen anderen vorschreibt, dass bestehende Aktien den Aktionären des bestehenden Unternehmens angeboten werden. Wenn es keine solche Vereinbarung gibt, könnten Aktien jemandem angeboten werden, dem die notwendigen Geschäftskenntnisse und Erfahrungen fehlen, um die Vision und die Ziele des Unternehmens zu unterstützen.